服务器存储保修合同条款
本合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：
甲方（供应商）：[供应商名称] 乙方（客户）：[客户名称]
鉴于甲方愿意向乙方提供服务器存储产品,乙方同意购买并接受甲方提供的服务器存储产品，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：
产品及服务
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甲方提供给乙方的服务器存储产品为：[产品型号]，数量为：[数量]台。
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甲方负责提供以下服务： （1）产品安装与调试； （2）产品维护与保养； （3）产品故障排除； （4）产品升级与更新。
保修期限及范围
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保修期限：自产品交付之日起，[保修期限]年内。
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保修范围： （1）产品本身因材料或工艺缺陷导致的故障； （2）产品正常使用过程中因非人为因素导致的故障； （3）产品在保修期内因故障而导致的停机时间。
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以下情况不属于保修范围： （1）因乙方使用不当、操作失误或未按产品说明书要求操作导致的故障； （2）因自然灾害、电力故障、网络故障等不可抗力因素导致的故障； （3）因乙方自行拆卸、改装或维修导致的故障； （4）因乙方未按照甲方要求进行定期维护保养导致的故障。
保修服务
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甲方在接到乙方报修后,[响应时间]内给予答复，并在[维修时间]内完成维修或更换。
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保修服务费用： （1）保修期内，甲方承担所有维修及更换零部件的费用； （2）保修期外，乙方需支付维修及更换零部件的费用。
违约责任
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若甲方未能按照本合同约定提供产品及服务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
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若乙方未能按照本合同约定支付货款或服务费用,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
争议解决
双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
合同生效及终止
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本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
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本合同有效期内,如任何一方提出终止合同，需提前[提前通知期限]书面通知对方，并协商解决相关事宜。
其他
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本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
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本合同一式两份,甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（供应商）：[供应商名称] 乙方（客户）：[客户名称]
签订日期：年月____日
FAQs
问题：保修期限是从什么时间开始计算？
解答：保修期限是从产品交付之日起开始计算，即甲方将产品交付给乙方的时间。
问题：保修期内，如果产品出现故障，甲方需要承担哪些责任？
解答：在保修期内，如果产品出现故障，且故障原因属于保修范围，甲方需要承担以下责任： （1）提供免费的维修或更换零部件； （2）在[维修时间]内完成维修或更换； （3）承担因故障导致的停机时间。
